Livraison et expédition

 

Livraison

Apres validation de la commande par réception du paiement, Déco Végétale s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur selon la disponibilité des articles commandés. 
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. 
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. En cas de dommage, spécifier au livreurs sur son bon de transport des réserves trés précises(Carton déchirés, cartons ouverts, chocs, colis manquant, ...), ne pas marquer "sous réserve de déballage", cela n'a pas de valeur. 
Si vous entendez un bruit de casse, ne pas hésiter à ouvrir le colis devant le livreur. 


Expédition

Les produits sont livrés par le transporteur choisi lors de votre commande, ou tout autre transporteur equivalent. 
Ces expéditions sont faites à l'adresse de livraison que vous avez mentionnée sur votre compte lors de la passation de votre commande. 
Lors d'une passation d'une autre commande, et que vous désiriez une livraison à une autre adresse, pensez à la modifier. 
Lors d'une commande avec paiement par chèque, la commande restera au statut " en attente de paiement" jusqu'à réception du chèque. 
Lors d'une commande avec paiement par Virement, la commande restera au statut " en attente de virement" jusqu'à réception du virement. 


Frais de Port

Les frais de port sont variables selon le poids et le volume de la commande. 
Vous pouvez evaluer ces frais directement dans votre panier ou lors du passage de votre commande. Les frais vous seront indiqués avant le paiement de votre commande. 
Pour la livraison international nous vous proposons FEDEX, DHL ou Colissimo selon les destinations.


Retours

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. 
Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles. 
Pour annuler une commande dans le délai de rétractation de 14 jours, le client doit contacter le service client qui lui donnera un numéro de retour. 
Ce numéro de retour devra imperativement être inscrit à l'exterieur du colis. 
L'article doit être emballé avec précautions et envoyé à l'adresse de Déco Végétale - 10 Rue Alberti 06000 Nice (France) par Colissimo Suivi La Poste. 
En cas d'exercice du droit de rétractation, Déco Végétale est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.


Douane

Pour les commandes passées sur Déco Végétale et livrées dans un pays hors zone EU, des taxes éventuelles et des droits de douane peuvent être imposés lors de la réception de votre colis. Ces droits de douane et taxes sont à la charge du client, relèvent de sa responsabilité et sont payables à la réception du colis.